La concessionaria se vuole può interpellare mazda italia che ti manda a prendere un auto a noleggio a spese loro.a me è successo però avevo avvisato prima la concessionaria, abito a 40 km.

Dimenticavo oggi la concessionaria te la noleggia a 35 euro a giorno.]

Si @awesoly secondo me hai scritto delle eresie, cioè cose sbagliate, sarò padrone di pensarlo o bisogna darti ragione per forza , pena essere definiti "avocati del diavolo?
Capisco che televisore ed automobile siano due cose diverse, ma sono comunque dei beni prodotti da qualcuno e venduti a qualcun altro e la legge che regola la garanzia non fa differenze e NON prevede alcuna sostituzione in corso di riparazione; potrà non piacerti, ma è così!
Tu credevi di avere la garanzia di due anni sui guasti ( in realtà sarebbe sui difetti di produzione e già viene applicata in molti casi che non è dimostrato che siano imputabili a questo) e ce l'hai, ma se credevi che comprendesse l'auto sostitutiva sempre e comunque, ti sbagliavi. La garanzia di legge non lo prevede. Ci mancherebbe, dico io: sarebbe un costo enorme che si ripercuoterebbe sul costo dei prodotti.

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ex M6 2.0 CD 136 CV Sport Nov 2002 - km 359.487

M6 2.0 CD 136 cv sw Sport giugno 2005 titanium grey
km 250.000 e.....rotti!

Le automobili, di norma e senza eccezione per le Mazda, sono garantite sia con la garanzia 'legale' (due anni per legge) che con la garanzia 'commerciale' (3 anni nel caso delle Mazda).
Le condizioni della prima sono prescritte dalla legge e non sono neanche riportate nel libretto col certificato di garanzia, il quale si riferisce infatti alla sola garanzia commerciale.
Nell'ambito della garanzia commerciale, se non ricordo male ed in riferimento alle condizioni in vigore nel 2014, la macchina sostitutiva era prevista per riparazioni che superavano le tot ore di manodopera.
Prima di parlare di eresia si potrebbe controllare come stanno le cose oggi (io per fortuna non ne ho più i mezzi, ma non penso che sia cambiato) ...
In ogni caso hanno comunque delle scappatoie, perché prima di sapere quante ore ci vogliono per la riparazione bisogna diagnosticare con certezza il problema e da quello che ho visto io le lungaggini avvengono in questa fase. Nel mio caso, ripeto, la macchina sostitutiva fu concessa per 20 gg, secondo le condizioni della garanzia commerciale (ma per non concludere nulla).

Ciao, Nicola.

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Peugeot 508 SW BlueHDi 2.0 180CV AT Allure (11/2016)
Ex: Mazda 6 Wagon 2.2 D 150CV MT Evolve (4/2014 - 10/2016)
Ex: Peugeot 307 Station XS 1.6 HDi 110CV FAP manuale (2/2006 - 4/2014)
Ex: Peugeot 206 XS 1.6 90CV manuale (6/1999 - 2/2006)

Caro Nicola, non ho detto che la garanzia Mazda non preveda o non possa prevedere o non debba prevedere l'auto sostitutiva, ma che non la prevede la "garanzia stricto sensu", cioè di legge. Comunque, nessuna garanzia al mondo la prevede sempre e comunque ed indefinitamente, salvo forse quella di certe auto di superlusso, che magari prevede anche l'autista, chissà!?

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Dall’ultimo 4ruote

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Mazda cx 5 meteor g. 2.2d auto 175cv 235/55-19
Mazda mx 5 nc galaxy g. 2.0

La domanda originaria non era affatto specifica della garanzia di legge, ma della garanzia, senza specificazioni ulteriori, quindi dell’insieme della garanzia di legge e di quella commerciale. E non esistono automobili, in Italia, che non vengano vendute, a privati, con entrambe, credo.
E la garanzia commerciale è un contratto, quindi, una volta stipulato contestualmente all’acquisto dell’auto, è regolato dal codice civile quanto la garanzia di legge. Quello che c’è scritto va rispettato non per cortesia e per concessione, ma perché è un impegno formalmente preso.

Ciao, Nicola.

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E io dove avrei detto il contrario?
p.s.: l'amico awesoly ragiona in termini generici, dato che dava la cosa per scontata , senza aver letto le condizioni della garanzia Mazda, oppure si è espresso in modo molto equivoco.
Comunque non pare gli abbiano negato nulla che gli spettasse, ma solo che lui credeva senza fondamento che gli spettasse.

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Non è che hai detto il contrario, è che a una domanda sulla ‘garanzia’ è stato risposto, e tu hai contribuito, solo in termini di ‘garanzia di legge’, nonostante nel messaggio di apertura, ho appena controllato, fosse chiaramente indicato il termine di tre anni, corrispondente alla garanzia commerciale; ed in uno successivo anche il limite di 6 ore di manodopera, anch’esso parte dei termini della garanzia commerciale. Ed è stato in queste pagine pure ‘confermato’ il vincolo a problemi legati alla sicurezza, che invece non esiste in alcun caso. E non parlo di prassi o di gentilezze, ma di condizioni contrattuali stabilite dal distributore (e quindi uguali per tutti i clienti) e sottoscritte dal venditore.
Forse bisognerebbe verificare di essere informati prima di rispondere in maniera preconcetta e accusare di eresia chi invece, molto pronabilmente, ha semplicemente ragione.

Ciao, Nicola.

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Vedo che non ci capiamo, mi fermo qui, non se ne esce.

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