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 Oggetto del messaggio: Re: Sostituzione modulo bluetooth
MessaggioInviato: sabato 11 aprile 2015, 16:23 
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skyray ha scritto:
Ragazzi senza fare troppa confusione, vorrei specificare che ...


Grazie Skyray, sintesi perfetta, aggiungerei solo il fatto che a valle dell'aggiornamento del modulo BT qualunque chiavetta funziona per un po' e poi il modulo e/o la radio smettono di leggerla (come già riportanto in questo thread).
Ora, perché non consolidare le nostre lamentele in una bella letterina raccomandata da mandare a Mazda, coi nostri nomi e numeri di telaio, così chiariamo subito (e formalmente, perché loro già lo sanno benissimo) che si tratta di un problema di progetto (forse del solo SW, ma questo è irrilevante) e non una difettosità da indagare (e ignorare) caso per caso ?
Io, mio malgrado e per problemi purtroppo più "meccanici", sto diventando esperto in questo genere di corrispondenza con Mazda, quindi sono disponibile a fare da portavoce, ma sono anche disponibile a lasciar fare a qualcun altro.

Ciao, Nicola.

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 Oggetto del messaggio: Re: Sostituzione modulo bluetooth
MessaggioInviato: sabato 11 aprile 2015, 16:57 
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Forse l'idea di inoltrare una comunicazione collettiva a Mazda per chiedere una soluzione al problema del malfunzionamento del modulo é ottima e vi aderisco certamente.

@franci
Quale sarebbe il piccolo stratagemma?

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 Oggetto del messaggio: Re: Sostituzione modulo bluetooth
MessaggioInviato: sabato 11 aprile 2015, 17:01 
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Halo ha scritto:
Forse l'idea di inoltrare una comunicazione collettiva a Mazda per chiedere una soluzione al problema del malfunzionamento del modulo é ottima e vi aderisco certamente.

@franci
Quale sarebbe il piccolo stratagemma?


poco prima avevo aderito anche io.
C'è un impostazione che ti fa scegliere di caricare la rubrica in auto o manuale.Il concessionario me lo ha suggerito e fatto. In meno di 1 minuto la rubrica è del tutto caricata. Se dovessi aggiungere qualche numero sull'Iphone ,lo faccio fare in auto e poi tornerei in manuale.

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 Oggetto del messaggio: Re: Sostituzione modulo bluetooth
MessaggioInviato: sabato 11 aprile 2015, 17:02 
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Iscritto il: lunedì 12 gennaio 2015, 7:52
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sisu70 ha scritto:
skyray ha scritto:
Ragazzi senza fare troppa confusione, vorrei specificare che ...


Grazie Skyray, sintesi perfetta, aggiungerei solo il fatto che a valle dell'aggiornamento del modulo BT qualunque chiavetta funziona per un po' e poi il modulo e/o la radio smettono di leggerla (come già riportanto in questo thread).
Ora, perché non consolidare le nostre lamentele in una bella letterina raccomandata da mandare a Mazda, coi nostri nomi e numeri di telaio, così chiariamo subito (e formalmente, perché loro già lo sanno benissimo) che si tratta di un problema di progetto (forse del solo SW, ma questo è irrilevante) e non una difettosità da indagare (e ignorare) caso per caso ?
Io, mio malgrado e per problemi purtroppo più "meccanici", sto diventando esperto in questo genere di corrispondenza con Mazda, quindi sono disponibile a fare da portavoce, ma sono anche disponibile a lasciar fare a qualcun altro.

Ciao, Nicola.

Quoto 100 % . Bisogna essere fattivi.Altrimenti sono solo chiacchiere.
io sono qui,per me va benissimo che lo fai tu ,visto che hai una certa esperienza. Aggiungerei di interessare anche qualche associazione consumatori. Se siamo di più anche questi ci prenderanno in considerazione.Per certo ci staranno a sentire.

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 Oggetto del messaggio: Re: Sostituzione modulo bluetooth
MessaggioInviato: domenica 12 aprile 2015, 9:19 
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Concordo anch'io che sarebbe utile inoltrare una lettera in comune a Mazda e un associazione dei consumatori. Sono 2 anni, ripeto 2 ANNI che ho acquistato l'auto e non riesco a godermela a pieno.
C'è sempre qualche problema e l'avrò portata in assistenza minimo 10 volte.
A me che piace ascoltare la musica e utilizzo la chiavetta USB, è deprimente non poterla utilizzare come si deve. Ora non riesco a utilizzarla affatto perchè non legge più nulla.
Qualcuno bravo a scrivere iniziasse a scrivere una lettera così iniziamo a fare qualcosa.

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 Oggetto del messaggio: Re: Sostituzione modulo bluetooth
MessaggioInviato: domenica 12 aprile 2015, 18:28 
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Iscritto il: domenica 26 gennaio 2014, 12:24
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Sono dei vostri...ho circa 900 numeri sul telefono (per lavoro), immaginate quanto devo aspettare io!


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 Oggetto del messaggio: Re: Sostituzione modulo bluetooth
MessaggioInviato: domenica 12 aprile 2015, 18:51 
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Iscritto il: lunedì 12 gennaio 2015, 7:52
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Ok tutto daccordi ,chi se ne interessa?
Possimao aprire un nuovo thrad per che vuole aderire alla lettera comunitaria ed aggiungo un qualche associazione consumatori.

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 Oggetto del messaggio: Re: Sostituzione modulo bluetooth
MessaggioInviato: lunedì 13 aprile 2015, 12:34 
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Iscritto il: martedì 28 maggio 2013, 11:32
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Ragazzi, io prima di questi accordi/proposte, circa un mese fà, ho già inviato una lettera tramite fax estorto per telefono al servizio assistenza poichè continuavano a dirmi di usare il modulo sul sito con limite a 2000 caratteri. Ho spiegato loro che dovevo inviare una lettera di reclamo formale che includesse anche la cronistoria di ciò che era accaduto da un anno a questa parte e che non avrei voluto/dovuto sostenere anche spese e tempo per una raccomandata visto che il problema non l'avevo certo causato io. Pertanto ho il fax dell'assistenza Mazda italia di Roma, se Mods e Admin mi danno il consenso a pubblicarlo poso pure scriverlo. Dopo la mia lettera, che avrà evidentemente sortito l'effetto desiderato, sono stato immediatamente contattato sia da loro che dalla concessionaria per trovare rimedio dicendomi , ribadisco, "ci stiamo lavorando su poichè non abbiamo ancora una soluzione a tutte queste problematiche". Attendo info.

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 Oggetto del messaggio: Re: Sostituzione modulo bluetooth
MessaggioInviato: lunedì 13 aprile 2015, 13:03 
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skyray ha scritto:
..Pertanto ho il fax dell'assistenza Mazda italia di Roma, se Mods e Admin mi danno il consenso a pubblicarlo poso pure scriverlo.


Siccome è un numero che è stato "estorto" e non risulta su sito ufficiale Mazda Italia sono dell'avviso di non pubblicarlo. Lascio però l'ultima parola a Prinz.

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https://www.spritmonitor.de/en/detail/751545.html

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 Oggetto del messaggio: Re: Sostituzione modulo bluetooth
MessaggioInviato: lunedì 13 aprile 2015, 13:57 
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Si, meglio che ve lo passiate in privato! ;)

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km 250.000 e.....rotti!


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