Quello che ti hanno descritto è il "termico", che stacca l'alimentazione al motorino quando il cristallo è giunto alla sua posizione di chiusura (completamente alzato) oppure quando, sempre durante la stessa fase di chiusura, si interpone qualche ostacolo tra il cristallo e la battuta superiore della portiera.
Questo per evitare che l'oggetto interposto, fosse per esempio un dito, e anche il motorino medesimo, subiscano danni permanenti.
E' perfettamente normale che entri il termico.Se così non fosse il motorino si brucerebbe ogni tre alzate.
Il fatto che ti abbiano detto che non è consigliabile montare il modulo alzacristalli significa che non sanno che ogni antifurto "serio" ha la possibilità di settare il tempo di attivazione dei moduli, e conseguentemente di controllare il tempo di salita dei cristalli.
Inoltre...anche sbagliando il tempo di chiusura dei cristalli, interverrebbe sempre il termico.
A te le conclusioni....