MONDIAL, e' lei.... quando hanno preso il libretto, il capofficina e' andato al terminale ed ha immesso il numero di telaio, poi e' tornato dall'ispettrice con una stampa ed ha detto abbassando gli occhi "e' proprio MONDIAL"...io avevo pensato che fosse la ditta che produce i cerchi...., ora tutto quadra, allora che senso ha dare i 5 anni di garanzia e poi riconoscerne 3 ed altri 2 di ... assicurazione????!!! Guardate che secondo me e' una cosa grave... allora ditemi che ho 3 anni e poi un'assicurazione aggiuntiva gratuita per altri 2 anni (come fanno tante altre concorrenti). Come sudokhay a saperlo prima mi sarei fatto rifare la macchina daccapo e non avrei procrastinato dicendomi "tanto ho altri 2 anni..."

Vediamo come finisce,

buona giornata a tutti, Peppe

Mondial o meno sono *ca@@i* di mazda.

A noi hanno venduto un auto con 5 anni di garanzia.
Devono riconoscere i difetti punto e basta.

Poi saranno cavoli loro se dovranno pagare il difetto all'assicurazione o meno.

EPILOGO:

aspetto la risposta per i miei cerchi dal 17 maggio, stamane ho chiamato io e mi dicono che guarda caso la risposta e' appena arrivata via telematico: "La vita del veicolo non giustifica il difetto" ..... ???? e che vuol dire? Questa e' la scusa per non cambiarmi i cerchi, nemmeno in officina sanno interpretare meglio questa bella uscita e mi hanno detto che loro non sono responsabili, non ne vogliono sapere niente e mi hanno dato il numero 199 177 303 a cui rivolgermi.

Ora cosa devo fare? OK io li chiamo, ma sarebbe il caso di mandare raccomandata minacciando le vie legali? Andare direttamente da un avvocato (la spesa vale l'impresa?) o vecchia antipatica maniera tipo avvicinare la proprieta' della concessionaria tramite amicizie e perorare la mia causa?

Ma che schifo, da maniaco promotore della Mazda (Ho fatto comprare almeno 4 M6, 1 M3 e 2/3 M2) sto diventando uno dei clienti piu' delusi. Sicuramente un'altra Mazda se non risolvono il problema non la comprero' mai piu'!

Consigliatemi qualcosa, ora sto scappando, devo essere a Roma alle 14.00 e meglio che mi avvio prima.... ah si ci vado con la mia ex amata Mazda 6 con i cerchi di cartone...

ciao a tutti

Peppe

"la vita del veicolo non giustifica il difetto"... è la stessa cosa che mi ha detto il mio gommista, e cioè che anche se la macchina avesse 10 anni non sarebbe giustificato lo sfaldamento della vernice dei cerchi.

in poche parole penso che abbiano acconsentito alla sostituzione, almeno io la interpreto così.

anche io ho chiesto spiegazioni, ma il capofficina ha detto che non hanno acconsentito al cambio dei cerchi... non ho ancora chiamato il numero Mazda che sono a fine mese ed ho ... diciamo cosi'.... altre priorita', ma appena mi libero faccio un casino e scrivo anche a Quattroruote, sono molto molto deluso

ciao
Peppe

Ma tu devi andare in concessionaria di nuovo e devi ARRUVUTARE TUTTO!!!
FUTTATENNE di quello che ha detto l'ispettrice e minacciali di sporgere denuncia. Fammi sapere!! [/quote]

........Come volevasi dimostrare .
Mi dispiace Peppe

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a lavare il "CIUCCIO" sprechi acqua - tempo e sapone

quello che è assurdo è la diversità di comportamento tra un conce e l'altro a parità di difetto.

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ex MAZDA 6 w.s. - 2.3 Navy - Dicembre 2002 - Titanium Grey - Km 158.000

ma quanto mi *ca@@o* quando sento queste cose!
dammi qualche giorno che smaltisco un po' di impegni di lavoro, dopodichè parlo col "mio" capofficina mazda e mi faccio dare qualche dritta in modo che tu possa avere un po' di materiale per farli neri.

è proprio vero! c'è una disparità di trattamenti fra un mazda store ed un altro che mi lascia perplesso!

Grazie Mikom,

mi faresti un grosso favore, non so come muovermi, partirei in 4rta e sarei pronto ad aggredire quelli di Roma. Ho anche parlato con un avvocato amico di Roma per eventuale denuncia. Ma in realta' preferirei non rompere completamente, a parte queste piccolezze a me la macchina va benissimo. Magari scegliendo bene le parole e soprattutto con cognizione di causa riesco a salvare capra e cavoli....facendoli neri in maniera indolore !

Fammi sapere quando hai un attimo, magari la settimana prossima poi mi ci dedico completamente.

grazie ancora, Peppe

guarda... poco fa ho chiamato per prenotare il tagliando e ne ho approfittato.

il capoofficina mi ha detto che non serve un intervento di alta ingegneria, e neppure un'interpretazione aulica alle disposizioni di mazda italia.

1. l'officina mazda esamina i cerchi.
2. sempre l'officina fa un paio di foto ai cerchi oppure ne dà un'accurata descrizione sottolineando il difetto mandando il tutto via email a roma unitamente ad una copia della prima pagina del libretto tagliandi ed una dichiarazione da parte dell'officina che la garanzia (di 5 anni ) è in corso.
3. il giorno dopo arriva l'autorizzazione da roma per la sostituzione in garanzia.
4. i cerchi vengono ordinati alla sede di klagenfurt e in 2 giorni arrivano.
5. logicamente non si paga neppure lo smontaggio ed il rimontaggio degli pneumatici.

il cliente non deve preoccuparsi se il 4° ed il 5° anno le spese per gli interventi in garanzia li liquida l'assicurazione o la stessa mazda perchè se di 5 anni è stato pattuito, di 5 anni si deve trattare. queste procedure spettano all'amministrazione del magazzino mazda.

mazda ed i relativi ispettori sono a conoscenza dell'esistenza di una piccola partita di cerchi in lega da 16 pollici fabbricati nel 2003 che per un'eccessiva porosità ha generato le bolle, pertanto il nullaosta viene dato in automatico.

la prossima settimana andrò di persona e mentre aspetto racconterò l'episodio al titolare e vedremo se mi darà qualche appiglio in più.

hallo!