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MessaggioInviato: martedì 11 marzo 2014, 20:06 
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Cos'é la Mazda
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Iscritto il: lunedì 10 marzo 2014, 19:41
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Comune e provincia: Uggiate trevano
Ho una m6 2.2...


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MessaggioInviato: martedì 11 marzo 2014, 22:08 
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Iscritto il: venerdì 17 luglio 2009, 11:13
Messaggi: 394
Località: dalmine
Comune e provincia: Dalmine (BG)
Ciao, hai fatto i tagliandi sempre in Mazda? Se si hai un vantaggio altrimenti saranno dolori.

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Mazda CX-3 2.0 121cv - 2019

Mazda 3 1.6 105 cv - 2011 - seconda serie


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Ex Mazda 6 sw 2.2 163 cv - 2009 - seconda serie con cambio catena a 70.000 km -


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MessaggioInviato: mercoledì 12 marzo 2014, 22:49 
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Pilota
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Iscritto il: sabato 17 aprile 2010, 10:19
Messaggi: 116
Località: BOLOGNA
Confermo...
...mi hanno fatto il lavoro totalmente gratis fuori garanzia, ma hanno specificato che avevano un'altra vettura ricoverata per cambio catena per la quale Mazda italia non voleva assolutamente contribuire perchè non era in regola con i talgiandi...

P.S.: in bocca al lupo per la risoluzione... se ti serve alla pagina 2 di questo topic trovi link a file .pdf con istruzioni dettagliate per sostituzione con lista esatta ricambi (direttamente da www.onemazda.it).

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M6 SW Luxury 2.2 163cv Black Sparkling 04-2010 154.000Km ca.


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MessaggioInviato: giovedì 20 marzo 2014, 21:09 
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Cos'é la Mazda
Cos'é la Mazda

Iscritto il: lunedì 10 marzo 2014, 19:41
Messaggi: 4
Comune e provincia: Uggiate trevano
Ciao a tutti! Finalmente ho ritirato la macchina, anche a me hanno sostituito la catena, tutto pagato anche se fuori garanzia, questo perché ho fatto i tagliandi Mazda. Adesso la macchina la sento molto più silenziosa e scattante... Ringrazio questo forum perché qua ho scoperto di questa campagna per la catena, in officina hanno provato a nascondermelo sino a ultimo, facendomi subito un preventivo che ammontava a 1000...


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MessaggioInviato: venerdì 18 aprile 2014, 13:09 
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Bagaglio
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Iscritto il: venerdì 24 giugno 2011, 11:22
Messaggi: 11
Ciao,
purtroppo è arrivato anche a me il famigerato problema alla catena.
Ho una Mazda 6 SW 2.2 163 CV del 11/2009 con 101.000 km!
Dopo nemmeno 15 giorni dal tagliando dei 100.000 km, mi si è accesa la spia lampeggiante del DPF, portata la macchina dal concessionario e la risposta è stata: SFASATURA 10,98° VALORE MASSSIMO 10,44°: RISCONTRATA CATENA DA SOSTITUIRE, preventivati circa 2.000 Euro.
La garanzia legale è scaduta (>3 anni e > 100.000km).
Come hai fatto a farti fare l'intervento gratis?
Attendo ansiosamente risposte, grazie.
Stefano Nardelli


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MessaggioInviato: venerdì 18 aprile 2014, 13:40 
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Moderatore Mazda3
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Iscritto il: venerdì 26 febbraio 2010, 20:38
Messaggi: 1446
Località: Maserada Sul Piave
certo che in officina potevano anche accorgersene in occasione del tagliando, fra l'altro hanno anche ricevuto istruzione di verificare lo stato della catena ad ogni scadenza programmata, specie se non è mai stata sostituita.

Ad ogni modo secondo me, se hai sempre tagliandato l'auto nelle officine ufficiali/convenzionate e il tuo concessionario non è molto propenso alla sostituzione gratuita, contatta il servizio assistenza clienti ed esponi la situazione ;)

_________________
Mazda3 2.2-185
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MessaggioInviato: domenica 27 aprile 2014, 16:56 
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Bagaglio
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Iscritto il: venerdì 24 giugno 2011, 11:22
Messaggi: 11
Ciao ragazzi,
dopo un'estenuante settimana di telefonate e discussioni, mi trovo in una situazione paradossale: Mazda Italia, tramite il Servizio Clienti mi dice che l'intervento alla catena sarà totalmente gratuito e che mi devo rivolgere alla mia officina Mazda abituale; la mia officina invece dice il contrario, non ne vuole sapere di prendere in carico la pratica, e addirittura mi ha "consigliato" di rivolgermi a qualche altra officina!
Da notare che tutti i tagliandi li ho eseguiti presso quella officina.
La mia officina sostiene che la mia auto non rientra tra quelle oggetto della campagna di servizio, e quindi devo accollarmi la spesa della catena!
Sinceramente non so a chi credere!


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MessaggioInviato: domenica 27 aprile 2014, 17:35 
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Iscritto il: venerdì 17 luglio 2009, 11:13
Messaggi: 394
Località: dalmine
Comune e provincia: Dalmine (BG)
Ciao, credi a Mazda Italia non al tuo concessionario (l...o). Se non ha voglia di fare una cosa imposta dalla casa madre ho l'impressione che é hai ferri corti. Cambia officina, spero che ce ne sia un'altra nelle tue zone. Altrimenti é un bel problema. Comunque tenta. In bocca al lupo.

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MessaggioInviato: lunedì 12 maggio 2014, 10:19 
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Bagaglio
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Iscritto il: venerdì 24 giugno 2011, 11:22
Messaggi: 11
Eccomi di ritorno dall'officina: sostituzione della catena di distribuzione come da programma Mazda + cambio olio e filtro olio: GRATIS!
Pezzi di ricambio forniti gratis da Mazda Italia! :clap: :clap: :clap:
Manodopera fornita gratis dall'officina! :clap: :clap: :clap:
Un ringraziamento quindi a Mazda per lo sforzo commerciale e soprattutto per avere fatto le giuste pressione nei confronti dell'officina.
Un grazie anche al FORUM, senza il quale mi sarei affidato con rassegnazione all'officina che preventivava 1.700 Euro di lavoro! :devil: :devil: :devil:
Alla prossima!
Stefano, Mazda6 SW Executive 2.2 163CV


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MessaggioInviato: lunedì 12 maggio 2014, 10:27 
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Bagaglio
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Iscritto il: venerdì 24 giugno 2011, 11:22
Messaggi: 11
Ahhh, dimenticavo.....
Già che c'ero, mi sono fatto sistemare i telecomandi della chiusura centralizzata: in chiusura non funzionavano, mentre in apertura si :o
Quindi: Sostituzione completa del KIT (centralina+2 telecomandi), in cui Mazda ha partecipato per il 50% del costo dei pezzi di ricambio.
Costo totale quindi 230 Euro anzichè 380 Euro!
Grazie ancora a Mazda per la correttezza commerciale. :clap: :clap: :clap:
Essere fedeli conviene! 8)

Stefano, Mazda6 SW Executive 2.2 163CV


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