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Autore Messaggio
MessaggioInviato: domenica 29 novembre 2020, 17:01 
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Cos'é la Mazda
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Iscritto il: mercoledì 9 settembre 2020, 20:21
Messaggi: 2
Comune e provincia: Bonate Sotto, BG
Buongiorno,

mi è arrivata via mail la notifica che è disponibile l'aggiornamento delle mappe del navigatore, ma quando uso il Mazda Toolbox non riesco a fare l'aggiornamento in quanto viene segnalato un problema del server.
Qualcuno di voi ha questo problema?
Questo il messaggio completo:

HTTP Status 500 -
type Exception report

message

descriptionThe server encountered an internal error () that prevented it from fulfilling this request.

exception

java.lang.NullPointerException
note The full stack traces of the exception and its root causes are available in the NNG_GlassFish logs.

NNG_GlassFish


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MessaggioInviato: domenica 29 novembre 2020, 17:59 
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Iscritto il: giovedì 21 novembre 2019, 18:24
Messaggi: 54
Comune e provincia: Siracusa
Anch'io ho lo stesso problema.
Sembra sia in problema lato server anche se qualcuno è riuscito ad aggiornare.
Ho inviato a Mazda una mail di segnalazione ma non ho avuto ancora risposta.
Rimango in attesa

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MessaggioInviato: lunedì 30 novembre 2020, 11:44 
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Iscritto il: domenica 2 giugno 2013, 21:42
Messaggi: 418
Comune e provincia: Torino
Stesso problema. Mi sono fatto aggiornare la mappa in officina.

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Auto precedente:
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MessaggioInviato: lunedì 30 novembre 2020, 12:48 
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Iscritto il: domenica 30 agosto 2020, 9:06
Messaggi: 122
Comune e provincia: Verona
Io sono riuscito ad aggiornare senza problemi. Prova a cambiare il browser e tieni presente che il pacchetto delle mappe è di circa 15GB quindi, se non hai una connessione molto veloce, ti ci vorranno delle ore per completare il download.
Ad aggiornamento effettuato consiglio di eliminare la cartella delle mappe scaricate sul PC come pure il backup, in quanto tutti e due assieme vanno a occupare circa 30 GB di disco fisso.
Io, per non sapere leggere e scrivere, ho disinstallato completamente la tool.

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MessaggioInviato: lunedì 30 novembre 2020, 14:30 
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Iscritto il: mercoledì 9 settembre 2020, 20:21
Messaggi: 2
Comune e provincia: Bonate Sotto, BG
Zorro-67 ha scritto:
Io sono riuscito ad aggiornare senza problemi. Prova a cambiare il browser e tieni presente che il pacchetto delle mappe è di circa 15GB quindi, se non hai una connessione molto veloce, ti ci vorranno delle ore per completare il download.
Ad aggiornamento effettuato consiglio di eliminare la cartella delle mappe scaricate sul PC come pure il backup, in quanto tutti e due assieme vanno a occupare circa 30 GB di disco fisso.
Io, per non sapere leggere e scrivere, ho disinstallato completamente la tool.


Perché dovrei cambiare il browser? E' la app che da problemi, come vedi sopra, non avrò problemi a scaricare 15GB di mappe.


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MessaggioInviato: lunedì 30 novembre 2020, 18:48 
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Iscritto il: giovedì 21 novembre 2019, 18:24
Messaggi: 54
Comune e provincia: Siracusa
Zorro-67 ha scritto:
Io sono riuscito ad aggiornare senza problemi. Prova a cambiare il browser e tieni presente che il pacchetto delle mappe è di circa 15GB quindi, se non hai una connessione molto veloce, ti ci vorranno delle ore per completare il download.
Ad aggiornamento effettuato consiglio di eliminare la cartella delle mappe scaricate sul PC come pure il backup, in quanto tutti e due assieme vanno a occupare circa 30 GB di disco fisso.
Io, per non sapere leggere e scrivere, ho disinstallato completamente la tool.


Ho provato sia con Chrome che con Edge; entrambi mi portano allo stesso errore.
Ho pensato che potesse dipendere da una questione di spazio disponibile sulla SD; questo perché simulando un tentativo di ripristino delle mappe dal Backup mi ha segnalato che lo spazio sulla SD non era sufficiente. :worried: Molto strano.
A questo punto ho provato ad aggiornare dopo aver tolto dalla cartella mappe un pò di file; ma anche così nulla.
Per la cronaca la mia SD contiene 15302 Mb di dati su poco più di 29000 disponibili. Sarei curioso di sapere se anche per voi è così.
Saluti a tutti :handshake:

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