Effettivamente mi sembrano un po' troppi...
Il protettivo mz383 credo sia il flacone di additivo per gasolio. Tenendo conto che ti hanno messo in conto 2.50 euro per l'additivo lavavetro (lo fanno sistematicamente TUTTI anche se la vaschetta è piena fino all'orlo, a meno che non glielo dici espressamente
) e 9.20 euro per la "prova su strada" (????) comincerei a nutrire pure dei dubbi sul fatto che realmente ti abbiano messo nel serbatoio del gasolio l'additivo...
Per il prossimo tagliando vedrei di andare altrove