RECLAMO A MAZDA
giovedì 30 novembre 2023, 11:07
Buongiorno a tutti
Ragazzi sono stato uno dei primi ad avere ricevuto la cx60 PHEV è purtroppo fin da subito sono incappato in difetti e problematiche di uso quotidiano.
Ieri ho visto anche un articolo nella sezione Voce ai lettori di Al Volante che descrive solo due dei problemi che ho avuto anch’io e molti di voi.
Mi è anche capitato di incontrare un commerciale Mazda Italia presso il rivenditore ufficiale di Parma, il quale mi ha detto di scrivere a Mazda Italia lamentandoci dei problemi della vettura, peraltro era anche molto in imbarazzo visto che non è assolutamente capace di trattare con il cliente finale.
Nello specifico li ho menzionato il fatto che le sospensioni fanno c….e è che Mazda Svezia propone di montare delle sospensioni KONI. Ovviamente non ne sapeva nulla.
Soprattutto questo problema è ben conosciuto da Mazda Italia e credo anche nel resto del mondo.
Ora qualcuno di voi aveva proposto di effettuare una class action ma credo che saremmo in pochi a poterla affrontare per il solo fatto che diversi di voi hanno la vettura a noleggio! Io personalmente ho un finanziamento, perciò, la vettura è mia…
Oltre a d aprire questo canale per una discussione con pensieri ed idee nei prossimi giorni provo a buttare giù una lettera di reclamo da inviare a Mazda Italia e se volete anche a Mazda Europe che si trova in Germania, importatore ufficiale per l’Europa, visto che la mia prima lingua era il tedesco…
Poi potremmo decidere di inviarla separatamente o tutti assieme.
Insomma, bisogna mettere pressione a Mazda su questa situazione.
In 1 anno che ho la vettura oltre che a cambiare pezzi difettosi e fare solo due richiami non hanno neanche mai fatto un aggiornamento via software, che di base potrebbe essere la soluzione più veloce ed efficace per i problemi non legati alla meccanica. Mi sembra strano!
Fatemi sapere cosa ne pensate?
Ragazzi sono stato uno dei primi ad avere ricevuto la cx60 PHEV è purtroppo fin da subito sono incappato in difetti e problematiche di uso quotidiano.
Ieri ho visto anche un articolo nella sezione Voce ai lettori di Al Volante che descrive solo due dei problemi che ho avuto anch’io e molti di voi.
Mi è anche capitato di incontrare un commerciale Mazda Italia presso il rivenditore ufficiale di Parma, il quale mi ha detto di scrivere a Mazda Italia lamentandoci dei problemi della vettura, peraltro era anche molto in imbarazzo visto che non è assolutamente capace di trattare con il cliente finale.
Nello specifico li ho menzionato il fatto che le sospensioni fanno c….e è che Mazda Svezia propone di montare delle sospensioni KONI. Ovviamente non ne sapeva nulla.
Soprattutto questo problema è ben conosciuto da Mazda Italia e credo anche nel resto del mondo.
Ora qualcuno di voi aveva proposto di effettuare una class action ma credo che saremmo in pochi a poterla affrontare per il solo fatto che diversi di voi hanno la vettura a noleggio! Io personalmente ho un finanziamento, perciò, la vettura è mia…
Oltre a d aprire questo canale per una discussione con pensieri ed idee nei prossimi giorni provo a buttare giù una lettera di reclamo da inviare a Mazda Italia e se volete anche a Mazda Europe che si trova in Germania, importatore ufficiale per l’Europa, visto che la mia prima lingua era il tedesco…
Poi potremmo decidere di inviarla separatamente o tutti assieme.
Insomma, bisogna mettere pressione a Mazda su questa situazione.
In 1 anno che ho la vettura oltre che a cambiare pezzi difettosi e fare solo due richiami non hanno neanche mai fatto un aggiornamento via software, che di base potrebbe essere la soluzione più veloce ed efficace per i problemi non legati alla meccanica. Mi sembra strano!
Fatemi sapere cosa ne pensate?
Re: RECLAMO A MAZDA
giovedì 30 novembre 2023, 11:22
Penso che hai ragione. La mia risulta immatricolata agosto 2022 (PHEV) ma io l'ho acquistata come personale a Maggio 2023 (era una dimostrativa della concessionaria). Mi schiero con te e posso tranquillamente firmare questa lettera.
Attualmente i problemi riscontrati sulla mia sono:
- Autonomia totalmente priva di attendibilità
- Sospensioni posteriori che sui dossi fanno imbarazzare
- Sospensione ant. sx che a freddo fa un Clack in compressione
- Sterzo che fa resistenza quando devi fare piccole correzioni
Ho già fatto campagna richiamo AP012A (cerchi in lega) - AP013A (quadro strumenti) - AP015A (esaurimento precoce batteria) - AP020A (livello carburante)
Ma i problemi sopra indicati sono presenti anche dopo i richiami.
Attualmente i problemi riscontrati sulla mia sono:
- Autonomia totalmente priva di attendibilità
- Sospensioni posteriori che sui dossi fanno imbarazzare
- Sospensione ant. sx che a freddo fa un Clack in compressione
- Sterzo che fa resistenza quando devi fare piccole correzioni
Ho già fatto campagna richiamo AP012A (cerchi in lega) - AP013A (quadro strumenti) - AP015A (esaurimento precoce batteria) - AP020A (livello carburante)
Ma i problemi sopra indicati sono presenti anche dopo i richiami.
Re: RECLAMO A MAZDA
venerdì 1 dicembre 2023, 8:37
Buongiorno possessore di cx 60 diesel con 10000km all'attivo confermo che le sospensioni sono completamente sballate, i passeggeri posteriori rimbalzano letteralmente... peccato perchè per il resto -per ora- sono abbastanza soddisfatto.
le sospensioni compromettono confort ma soprattutto sicurezza , speravo che cambiando i pneumatici -ora monto pirelli scorpion winter- la situazione migliorasse ma no anzi.
Prima con il toyota Rav 4 si viaggiava molto meglio.
le sospensioni compromettono confort ma soprattutto sicurezza , speravo che cambiando i pneumatici -ora monto pirelli scorpion winter- la situazione migliorasse ma no anzi.
Prima con il toyota Rav 4 si viaggiava molto meglio.
Re: RECLAMO A MAZDA
venerdì 1 dicembre 2023, 11:13
Anche sul forum tedesco si lamentano dello stesso diffetto.
Ci sarebbe, secondo loro, una nota tecnica a riguardo:
Report. TSBR062/23 (https://www.cx70forum.com/threads/resis ... wheel.293/).
Ad alcuni possessori della CX-60 è stato adirittura sconsigliato (dall'assistenza Mazda) l'utilizzo della vettura in quanto pericolosa.
Ci sarebbe, secondo loro, una nota tecnica a riguardo:
Report. TSBR062/23 (https://www.cx70forum.com/threads/resis ... wheel.293/).
Ad alcuni possessori della CX-60 è stato adirittura sconsigliato (dall'assistenza Mazda) l'utilizzo della vettura in quanto pericolosa.
Re: RECLAMO A MAZDA
venerdì 1 dicembre 2023, 11:20
possessore cx-60 diesel 250cv immatricolata marzo 2023 con all'attivo 16.000km
confermo tutto quello che dite
- comfort sospensioni disastroso (anche se portando la pressione come da indicazioni, migliorano molto). con le invernali Contiental 870 migliora, ma comunque non accettabili per questo segmento di auto
- sospensioni cigolano ad ogni buca, o quando sterzo (il meccanico dice che si può risolvere)
- cambio brusco, e "gratta" in alcune circostanze (mi sembra ci sia un aggiornamento da fare al software)
- sterzo con grossi problemi. Con le Bridgestone era pericolosa da guidare, con le Contiental 870 riesco a guidarla senza impazzire, comunque assolutamente non accettabile
- rumori strani provenienti dai sedili posteriori o bagagliaio
- pulsanti regolazione sedili che cigolano
- portiere alle quali mancano materiali fonoassorbenti (a 130 si sente rumore provenire dalle porte)
Per tutti questi problemi la concessionaria sta attendendo i pezzi di ricambio (compreso lo sterzo). sono in attesa dal 17 ottobre.
Sul comfort delle sospensioni non ci sono soluzioni per ora. Solo per le PHEV è consigliato l'uso delle Koni ma non sulla diesel, quindi attendo qualche soluzione da mazda o da altre aziende
Una lettera di reclamo la vorrei fare anche io, da quel che vedo su altri forum chi ha la PHEV ha molti più problemi
Nonostante i problemi l'auto mi piace perchè:
- il sound del v6 è spettacolare (ho guidato una classe C nuova 4 cilindri, non c'è paragone con il v6 Mazda. Per non parlare delle plastiche che sulla classe C che ad ogni buca scricchiolano, è davvero pazzesco)
- i consumi sono incredibili per un auto di questo tipo, faccio 20km/l, con la mia vecchia CX5 facevo 15km/l
- il design mi piace molto
- prezzo: sfido a trovare qualcosa di meglio a questo prezzo, ci vogliono almeno 10-15k in più per un auto similare tedesca o Lexus o Volvo, e sicuramente non sono auto perfette.
Vediamo con questi interventi come sarà l'auto
confermo tutto quello che dite
- comfort sospensioni disastroso (anche se portando la pressione come da indicazioni, migliorano molto). con le invernali Contiental 870 migliora, ma comunque non accettabili per questo segmento di auto
- sospensioni cigolano ad ogni buca, o quando sterzo (il meccanico dice che si può risolvere)
- cambio brusco, e "gratta" in alcune circostanze (mi sembra ci sia un aggiornamento da fare al software)
- sterzo con grossi problemi. Con le Bridgestone era pericolosa da guidare, con le Contiental 870 riesco a guidarla senza impazzire, comunque assolutamente non accettabile
- rumori strani provenienti dai sedili posteriori o bagagliaio
- pulsanti regolazione sedili che cigolano
- portiere alle quali mancano materiali fonoassorbenti (a 130 si sente rumore provenire dalle porte)
Per tutti questi problemi la concessionaria sta attendendo i pezzi di ricambio (compreso lo sterzo). sono in attesa dal 17 ottobre.
Sul comfort delle sospensioni non ci sono soluzioni per ora. Solo per le PHEV è consigliato l'uso delle Koni ma non sulla diesel, quindi attendo qualche soluzione da mazda o da altre aziende
Una lettera di reclamo la vorrei fare anche io, da quel che vedo su altri forum chi ha la PHEV ha molti più problemi
Nonostante i problemi l'auto mi piace perchè:
- il sound del v6 è spettacolare (ho guidato una classe C nuova 4 cilindri, non c'è paragone con il v6 Mazda. Per non parlare delle plastiche che sulla classe C che ad ogni buca scricchiolano, è davvero pazzesco)
- i consumi sono incredibili per un auto di questo tipo, faccio 20km/l, con la mia vecchia CX5 facevo 15km/l
- il design mi piace molto
- prezzo: sfido a trovare qualcosa di meglio a questo prezzo, ci vogliono almeno 10-15k in più per un auto similare tedesca o Lexus o Volvo, e sicuramente non sono auto perfette.
Vediamo con questi interventi come sarà l'auto
Re: RECLAMO A MAZDA
venerdì 1 dicembre 2023, 12:42
Ho provato anche a contattare il numero verde Mazda per chiedere se ci fossero soluzioni o richiami per le sospensioni ma non ne sanno nulla, io ho tenuto la pressione come indicato ma non ho migliorato -ho la versione diesel 200cv- voi che pressione gomme avete ?
Re: RECLAMO A MAZDA
venerdì 1 dicembre 2023, 13:33
Io le ho a 2,8BAR
Re: RECLAMO A MAZDA
venerdì 1 dicembre 2023, 14:19
Gentilmente non "inquinate" l'argomento con gli off-topic, dato che co sono già gli argomenti aperti, grazie! 
Re: RECLAMO A MAZDA
sabato 2 dicembre 2023, 11:40
Ragazzi
Ho scritto (veramente con Chatgpt
) la parte più importante dei problemi con qui ci ritroviamo, da mandare a Mazda!
Potete prenderne spunto ed adeguarlo per i vostri problemi mandandolo poi a Mazda.
Ho scritto (veramente con Chatgpt
) la parte più importante dei problemi con qui ci ritroviamo, da mandare a Mazda!Potete prenderne spunto ed adeguarlo per i vostri problemi mandandolo poi a Mazda.
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Re: RECLAMO A MAZDA
mercoledì 13 dicembre 2023, 11:31
mazda cx-60 agosto 2022
la lettera la firmerei anche io
la lettera la firmerei anche io