Importante!!!!! Assistenza tecnica
venerdì 27 maggio 2005, 20:07
Mi rivolgo a tutti i lettori di questo forum in quanto vorrei suggerirvi, qualora aveste dei problemi con la vostra M3, di rivolgervi sempre prima all'assistenza clienti Mazda (telefono 199.177.303). L'importanta di tale azione risiede nel fatto che in quanto assistenza cliente raccoglie tutte le informazioni di guasti e malfunzionamenti, ma anche delle soluzioni a tali problemi. Agire in questo modo ha i seguenti vantaggi:
1) Se il problema che ha la vostra auto è già stato risolto, l'assistenza stessa mettendosi in contatto con la vostra officina darà indicazioni affinchè applichi un bollettino tecnico, o una procedura già collaudata per la soluzione del problema. (se non fate così il meccanico potrebbe cercare di risolvere il problema per tentativi senza trovare una soluzione)
2) Se il problema è nuovo, l'assistenza fornirà alla vostra officina di fiducia tutta la consulenza necessaria per risolvere il problema, due teste ragionano meglio di una sola.
1) Se il problema che ha la vostra auto è già stato risolto, l'assistenza stessa mettendosi in contatto con la vostra officina darà indicazioni affinchè applichi un bollettino tecnico, o una procedura già collaudata per la soluzione del problema. (se non fate così il meccanico potrebbe cercare di risolvere il problema per tentativi senza trovare una soluzione)
2) Se il problema è nuovo, l'assistenza fornirà alla vostra officina di fiducia tutta la consulenza necessaria per risolvere il problema, due teste ragionano meglio di una sola.
sabato 28 maggio 2005, 9:30
Grazie dell'info!! In effetti potrebbe tornare utile per quei meccanici che vivono "fuori dal mondo"....
L'unica cosa che non sopporto è il numero di telefono.... 199... ma quanto ci costa?? Per un servizio del genere si dovrebbe mettere un numero verde a disposizione dei clienti....
L'unica cosa che non sopporto è il numero di telefono.... 199... ma quanto ci costa?? Per un servizio del genere si dovrebbe mettere un numero verde a disposizione dei clienti....
sabato 28 maggio 2005, 10:30
TeoMZ3 ha scritto:Grazie dell'info!! In effetti potrebbe tornare utile per quei meccanici che vivono "fuori dal mondo"....
L'unica cosa che non sopporto è il numero di telefono.... 199... ma quanto ci costa?? Per un servizio del genere si dovrebbe mettere un numero verde a disposizione dei clienti....
Prova a chiamare e il risponditore ti dirà il costo, credo sulle 400 lire del vecchio conio al minuto. Il costo è relativo solo alla prima chiamata: infatti successivamente ti ricontattano loro anche a distanza di alcuni giorni per sapere come va l'auto dopo l'intervento in officina.
Saluti
sabato 28 maggio 2005, 11:28
Beh, dai, pensavo molto peggio!!!
Un costo del genere sarebbe più che accettabile!
Con questi prefissi non sai mai a priori quanto ti spennano...
Un costo del genere sarebbe più che accettabile!
Con questi prefissi non sai mai a priori quanto ti spennano...
sabato 28 maggio 2005, 11:30
Adesso che vedo c'è anche sul sito ufficiale (www.mazda.it) il costo della chiamata:
costo della telefonata 10,85 centesimi al minuto
costo della telefonata 10,85 centesimi al minuto
Re: Importante!!!!! Assistenza tecnica
martedì 18 ottobre 2005, 22:21
Snowblu ha scritto:Mi rivolgo a tutti i lettori di questo forum in quanto vorrei suggerirvi, qualora aveste dei problemi con la vostra M3, di rivolgervi sempre prima all'assistenza clienti Mazda (telefono 199.177.303). L'importanta di tale azione risiede nel fatto che in quanto assistenza cliente raccoglie tutte le informazioni di guasti e malfunzionamenti, ma anche delle soluzioni a tali problemi. Agire in questo modo ha i seguenti vantaggi:
1) Se il problema che ha la vostra auto è già stato risolto, l'assistenza stessa mettendosi in contatto con la vostra officina darà indicazioni affinchè applichi un bollettino tecnico, o una procedura già collaudata per la soluzione del problema. (se non fate così il meccanico potrebbe cercare di risolvere il problema per tentativi senza trovare una soluzione)
2) Se il problema è nuovo, l'assistenza fornirà alla vostra officina di fiducia tutta la consulenza necessaria per risolvere il problema, due teste ragionano meglio di una sola.
consiglio davvero prezioso, che anche io mi ero scordato di attuare!
grazie e ciaoo