Tagliando 40.000

[novella]

Cari amici, ho speso la bellezza di 330 euro per il tagliando dei 40.000.
Oltre alle solite cose, mi hanno addebitato 2 ore di manodopera "normale" (euro 94,80!) + altri 1,25 minuti di manodopera "speciale" (euro 21,00), perché ho segnalato un guasto alla chiave elettronica (la smart key non va più, l'auto parte solo con la chiave tradizionale) e la manodopera mi è stata addebitata per "capire" cos'era il guasto e dirmi che c'è un pezzo da cambiare (in garanzia, tra qualche giorno). Allora vi chiedo: ma se il pezzo è in garanzia, perché devo pagarci 21 euro per la manodopera per la "diagnosi" della rottura???
Magari è giusto, magari no...Aspetto ad arrabbiarmi dopo aver saputo cosa ne pensate voi...Cosa ne dite?
Grazie in anticipo del vostro parere.

[Anivo61]

....che bello scoprire sempre nuovi "trucchi" delle concessionarie per poterti prelevare abusivamente del denaro.

....telefona all'assitenza clienti e chiedi se è giusto pagare quella mano d'opera ....

[DIK]

Chiamali novella...chiamali!!
Sono ancora in discussione con loro per le gomme...mi è giunta una voce strana dall'officina...se è vera mi sentono...eccome se mi sentono!
Sono piuttosto agitato....
Ciao

[novella]

Parola torna indietro: ho chiesto spiegazioni in officina e mi hanno fatto notare che era un'imputazione "virtuale" sulla fattura: il costo era evidenziato, ma non computato nel conto finale (avevano bisogno di far vedere le ore reali lavorate, ma non me le hanno fatte pagare perché in garanzia). meno male!
Resta un bel tagliandone da 330 eurini, che non sono pochi per niente...
In compenso è arrivato il pezzo che si era rotto nella centralina della smart key (tempo attesa 2 giorni, ma la macchian andava comunque) e la smart key adesso funziona perfettamente (cambio pezzo interno + sostituzione completa di 1 delle 2 chiavi, che era andata).
Sono stati molto veloci, competenti e gentili.
Oh, quando meritano un complimento, bisogna riconoscerlo!

[DIK]

In compenso è arrivato il pezzo che si era rotto nella centralina della smart key (tempo attesa 2 giorni, ma la macchian andava comunque) e la smart key adesso funziona perfettamente (cambio pezzo interno + sostituzione completa di 1 delle 2 chiavi, che era andata).
Sono stati molto veloci, competenti e gentili.
Oh, quando meritano un complimento, bisogna riconoscerlo!

Giustissimo...sono d'accordo con te.
Pensa che anche il nostro capo officina è diventato "quasi" cordiale e disponibile.
Siamo ancora lontani da come dovrebbe essere, però un piccolo passo avanti c'è stato.
Ciao

[crazyteddy]

40.000 Km ed un anno di vita proprio la scorsa sttimana.

Tagliando ..... 325 euruz