Mercoledì mi si è riaccesa la spia lampeggiante del DPF mentre uscivo di casa e automaticamente faccio rotta verso la conce che mi resetta l'errore spegnendo la spia. Mi presentano un conto di 25€. Mi chiedo come mai, in quanto l'altra volta non avevo pagato nulla, ma essendo di fretta pago e vado via. Il giorno dopo torno in conce chiedendo spiegazioni sul costo dell'intervento e mi spiega che la spia che lampeggiava era dovuta al mancato azzeramento dei chilometri al tagliando. La diagnosi, in pratica, diceva di cambiare l'olio (cambiato 10.000km prima, da officina generica) ma l'accettatore, vedendo che il tagliando era stato fatto da poco me la riconsegna resettando l'errore. Quando chiedo perchè questa volta ho dovuto pagare 25€ mi risponde che anche l'accensione precedente della spia era stata causata dallo stesso motivo e che quella volta era stata la concessionaria( multimarca di """fiducia""") dove ho acquistato l'auto e presso cui l'ho sempre portata in occasione dei tagliandi a pagare i 25€ e l'accettatore mi dimostra il tutto mostrandomi copia della fattura a nome della concessionaria e spiegandomi che non rientrava in garanzia perchè avrebbe dovuto giustificare l'intervento a mazda che però mi avrebbe imputato il mancato cambio dell'olio. Ringrazio e me ne vado. Chiamo la mia conce, ormai non più di fiducia, e chiedendo spiegazioni mi dicono che non avrei dovuto pagare e che avrei dovuto chiamarli così avrebbero fatto su un casino. Io gli rispondo che non sono i 25€ il problema
ma la loro mancanza di competenza in quanto se non sono in grado di eseguire un tagliando eviterò di portarla da loro in futuro. Il titolare, essendo questa concessionaria mia cliente, si scusa e dice che non si ripeterà.
Mi è venuto , poi, il fondato dubbio che quei 25€ che hanno pagato me li abbiano fatturati nel tagliando successivo ma ho preferito non approfondire.
Ora, il prossimo tagliando lo farò presso la rete ufficiale e anche tutti quelli futuri per non far decadere la garanzia quinquennale.
Quindi il problema era dovuto al mancato azzeramento dei km al momento del cambio dell'olio.
Spero che tutto ciò vi sia utile.
Saluti
nick
