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MessaggioInviato: mercoledì 17 dicembre 2014, 14:30 
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Cos'é la Mazda
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pepo ha scritto:
il concessionario, più volte da me contattato (nella persona del venditore), mi ha detto "ti faccio sapere".."ho parlato io con l'assistenza, ora non posso poi ti richiamo"...secondo voi mi ha richiamato?


Salve a tutti! Volevo precisare che il fraintendimento iniziale con il concessionario, soprattutto nella persona del venditore, dovuto forse più alla mia incavolatura del momento, si è risolto immediatamente. Anzi si è sorbito le mie lamentele ed adoperato per restituirmi la macchina nel più breve tempo possibile. Tant'è vero che con la stessa persona e nello stesso concessionario abbiamo comprato un'altra macchina non più tardi di dieci giorni fa.
Rileggendo questo post a distanza di più di un mese mi è sembrato giusto rettificare questa cosa nel rispetto di chi fa bene il suo lavoro!

Buona serata a tutti!


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MessaggioInviato: mercoledì 17 dicembre 2014, 14:34 
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Ottimo pepo! :up:

Grazie! :)

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https://www.spritmonitor.de/en/detail/751545.html

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MessaggioInviato: giovedì 18 dicembre 2014, 0:27 
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La tua ultima frase non ha senso, mi dispiace.
Quando il problema è diventato "noto a mazda", OVVIAMENTE, gli alberi difettosi non sono stati più installati! ;)
......e questo non certo "dall'uscita del CX5", ma un pezzo dopo!!

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MessaggioInviato: giovedì 18 dicembre 2014, 7:57 
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lupodimare ha scritto:
Per i signori della censura..


Mi pare che su questo forum di censura non ce ne sia.. :?:

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MessaggioInviato: giovedì 18 dicembre 2014, 8:20 
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La consegna non è la PRODUZIONE! : non è questione di censura , ma, come al solito, di significato della lingua italiana! (
anche riguardo al termine "censura" vedo) ;)

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MessaggioInviato: giovedì 18 dicembre 2014, 14:39 
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Non ho parlato di "comprensione" , ma di diverso modo di intenderla (la lingua italiane e il significato delle parole in particolare)! ;)
Quanto alla "faccina", era troppo lontana , non l'avevo considerata riferita a "censura"! :^)

Per tornare nel merito (non è mia intenzione attuare una specie di difesa d'ufficio di Mazda, ma solo che non si scrivano e diffondano notizie prive di fondamento, arbitrarie o addirittura false), immagino che fra "le prime lamentele" e l'individuazione della causa del problema sia intercorso qualche tempo, dato che il meccanismo di feed-back verso Mazda motors Co. presuppone le segnalazioni dei guasti da parte delle concessionarie, la spedizione dei pezzi danneggiati, l'analisi degli stessi, ecc...
Per come la vedo io è assurdo pensare che Mazda abbia consapevolmente continuato ad installare dei pezzi difettati, sapendo che lo fossero, esponendosi poi alle notevoli spese di ripristino, ai prevedibili contenziosi giudiziari e alla pubblicità negativa.
Avranno pure gli emisferi cerebrali invertiti rispetto ai nostri, ma scemi non mi sembrano! :D

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MessaggioInviato: giovedì 18 dicembre 2014, 16:16 
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Causa per aver riparato gratuitamente un difetto di fabbricazione , come previsto dalla garanzia di legge?!

p.s.: ci ricaschi, avere il problema da "quest'estate" non significa che siano macchine prodotte quest'estate e nemmeno vendute, dato che oltretutto si manifesta dopo molte migliaia di chilometri! ;) Sono macchine del 2013! ;)

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MessaggioInviato: giovedì 18 dicembre 2014, 21:41 
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Ma siccome le riparano, tutto ciò (che si sapeva senza andare a citare gli articoli) è pleonastico e non vedo motivi per fare causa, ma padronissimo! ;)

La tua avrà 1400 km, ma quelle sentite fin'ora molti di più ed è comunque del 2013!

just in time, but you need a long sea trip and then another from Spain to Savona and then another by truck to your seller! you know?
Otherwise, if you live in Hiroshima.....

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MessaggioInviato: giovedì 18 dicembre 2014, 23:18 
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Bene, me la prendo l'ultima parola: il prodotto non era difettoso, dato che l'auto funzionava e funziona, anzi, te la riparano PRIMA che si guasti, credo non si possa desiderare di meglio!

Secondo la definizione normativa infatti, un prodotto si considera difettoso “quando non offre la sicurezza che ci si può legittimamente attendere”. In altre parole, un prodotto difettoso è un prodotto non sicuro.

Cosa che nella "nostra" fattispecie non si verifica e infatti la casa non ha proceduto a richiamo generalizzato, come si fa e mazda fa, in tutti i casi in cui la sicurezza è messa a rischio.

Non sono calzolaio, ma qualche scarpa l'ho vista! ;)

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MessaggioInviato: sabato 14 febbraio 2015, 9:33 
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Buongiorno a tutti,
Rispolvero il post ,senza polemiche legali e /o faziosità ...
Accesa la spia di verifica impianto frenante. Porto l'auto in officina per la necessaria verifica. Mi richiamano dopo un po per avvertirmi che verrà sostituito l'albero a camme e la pompa del vuoto. Turbina ok. Mi propongono l'auto sostitutiva e mi tranquillizzano sul l'intervento. Che dire :
10 + per la mia concessionaria, sempre pronti ed attenti ad ogni mia richiesta.. IO SONO MOLTO SODDISFATTO di Mazda....
Ritengo giusto riportare nel forum non solo lamentele ma anche comportamenti corretti e soddisfacenti.
Saluti.

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